RITA IZABEL RICCIARDI

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Analise dos conhecimentos criticos de uma organizacao baseada em mapeamento de processos e cartografia de dominios de conhecimento - O estudo do Centro de Radiofarmacia do IPEN
2003 - RICCIARDI, RITA I.
Gestao estrategica do conhecimento. Uma metodologia de estruturacao e analise dos recursos de conhecimento
2009 - RICCIARDI, RITA I.
O presente trabalho apresenta uma metodologia de organizar, classificar e analisar os recursos de conhecimento de uma organização, que é inovadora na conjunção dos elementos que articula. Tais elementos são: (a) uma visão sistêmica da organização, (b) uma representação da estratégia organizacional, (c) a identificação dos conhecimentos através da análise de processos, (d) a representação dos conhecimentos em mapas, após sua estruturação em eixos, temas e domínios, (e) a combinação da análise de criticidade (importância e vulnerabilidade) e da análise estratégica dos conhecimentos. Tal metodologia foi aplicada no Centro de Radiofarmácia do Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares produzindo uma visão e entendimento muito ricos e detalhados dos conhecimentos cruciais daquele Centro. A análise, além de permitir visualizar os problemas de conhecimento tradicionais, possibilitou uma ligação bidirecional entre Gestão Estratégica e Gestão do Conhecimento.