Estudo do tempo de espera para tratamentos de Radioterapia

Abstract

Introdução: Os sistemas de saúde têm dado maior atenção para o feedback do paciente sobre a qualidade do serviço recebido e sua satisfação é sempre influenciada pela sua percepção sobre o tempo de espera. Nesse trabalho buscou-se propor tempos de espera de referência para fornecer para os pacientes da instituição. Materiais e Métodos: Na radioterapia do HCFMUSP foi realizado um estudo retrospectivo entre 2016 e 2020 para propor um tempo de espera baseado na estimativa superior do intervalo de confiança de 95% (TES) e na mediana. As características do paciente como grupo de tratamento, faixa etária, se é proveniente de convênio e técnica de tratamento foram selecionadas para a realização do agrupamento do tempo de espera. Resultados e Discussões: A tabela 1 apresenta alguns resultados encontrados. A Técnica VMAT e não convênio têm maiores tempo de espera. O TES é uma estimativa de tempo de espera máximo e a mediana de tempo de espera mais provável. Conclusões: O estudo do tempo de espera ajuda no gerenciamento do fluxo de trabalho e uma previsão de espera mais exata pode influenciar na satisfação do paciente.